রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z588 ব্যবহার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে, তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা দেখে নিন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
z588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেওয়া হয়।

সহায়তা ফর্ম

ওয়েবসাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় গিয়ে বিষয়বস্তু হিসেবে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন।

তথ্য পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, ফলে আপনার ডেটা ট্রানজিটে নিরাপদ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে — পছন্দমতো সেটিং ঠিক করুন।
OTP যাচাই লগ ইন ও বড় উত্তোলনে মোবাইলে OTP আসে — অন্য কেউ যাতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি সীমা ছাড়িয়ে কোনো রেকর্ড রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পরিষেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় দেখা যাবে।